Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

Товары надлежащего качества, заказанные на mexa-italy.com.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

• отсутствия следов эксплуатации и носки;
• сохранения товарного вида и потребительских свойств;
• наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*

* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

• средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
• корсетные изделия;
• парфюмерно-косметические товары;
• детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
• расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
• белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы);
• белье постельное;
• чулочные и носочные товары;
• товары в аэрозольной упаковке;
• изделия из полудрагоценного камня и др.

Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на mexa-italy.com.ua, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:

• Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
• Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
• Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.

Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, при отсутствии заполненого бланка обмена/возврата срок обработки будет до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.

* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.

Процесс обмена товара:

• Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
• Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
• Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.

Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на mexa-italy.com.ua, обмену и возврату не подлежат. Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.